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了解这些有助提升保安培训效果

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2017-10-18     浏览次数:    

了解这些有助提升保安培训效果


【提示】培训是一种有组织的知识、技能、标准、信息和信念传递、管理训诫的行为。培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。


  • 第一篇认知是做好培训的基础

我们都知道日常的教育只能够提供一些基本的专业知识和技能;而面临规模化的企业发展,必须进行多次的技能培训,才能使员工逐步达到企业的不断的发展的要求。所以,组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为组织生产经营服务,不断采取各种方法,对组织的各类人员进行教育培训投资活动。

美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现,单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度,不能解释生产力提高的全部原因,作为资本和财富转换形态的知识和能力是社会进步的决定性原因。但是它的取得不是无代价的,它需要通过投资才能形成,组织培训就是这种投资的重要形式之一。

知识经济时代,是以信息和知识的大量生产和传播为主要特征。然而,与巨大的信息和知识量相比,学习者将会发现自己的“知识贫乏”,已有的知识正变得支离破碎,学习的速度太慢,要学的知识太多,这是由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生极大反差造成的。培训是学习知识的重要途径,现代培训只有在观念、方法、内容等方面进行变革,才能适应时代发展的需要。

一、现代培训的观念。

现代培训主要体现在以下四个方面的转变:一是培训者由“知识传播者”向“知识生产者”转变。由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成,因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。一方面将原始信息或知识进行加工、处理和包装,使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式;其另一方面在综合分析原有知识的基础上,提出新观点、新理论和新方法,创建新的知识体系。因此,教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“知识生产者”。

二是培训方式由“承袭式”向“创新式”转变。自古以来,教育培训的基本功能是传授先人文化遗产,培养为现实服务的合格人才。传统的培养人才的方式已难以适应多变的环境,现代教育培训需要超前性,其目标不仅仅是培养现实人才,还要培养未来人才,学习方式要由“承袭式”向“创新式”转变。

三是培训内容由“补缺型”向“挖潜性”转变。受传统思维方式的影响,培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则,比如保安的培训内容,多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争,培训仅为“补缺”是远远不够的,应把挖掘潜力作为培训的重点,把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容,实现个人潜能的有效释放。

四是企业培训由“注意组织发展”向“注重组织发展和个人发展相结合”转变。大多数企业对什么样的人开展什么样的培训,都是基于企业自身发展的要求提出来的,而很少考虑受训人自身发展的要求。因而导致很多企业培训做了不少,但受训人不积极、收效并不理想。因而企业培训除了考虑企业发展需求外,更要重视对员工个人职业生涯的设计、情商和潜能的发挥,使培训也为员工个人事业发展做准备,这样的培训,就会变“要你培训”为“我要培训”,才能取得比较理想的效果。

二、现代培训的方法。

培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法配合运用。

三、现代培训的分类。

目前组织培训的主体是企业的全部员工,由于员工担任的职位不同,因此培训方向具有多样化的特征。一般来说,主要划分为三大类:一是决策层人才,二是管理层人才,三是操作层人才。培训按时间期限划分,培训可以分为长期培训和短期培训,长期培训一般计划性较强,有较强的目的性;按培训方式,又可分为在职培训和脱产培训两种;按培训体系,可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种:内培训体系包括基础培训、适用性培训、日常培训、个别培训和目标培训等。

四、现代培训的体系建设。

现代培训的体系建设主要包括三个阶段:

第一阶段是制订并完善培训管理制度、建设培训管理团队、组建内部培训师团队;

第二阶段是完善培训课程体系,大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训,做好培训项目的策划和宣传工作;

第三阶段是做好培训效果评估改进工作,为保证培训工作的效果,将通过满意度、知识、行为、业绩等四个层次的培训效果评估结果,及时改进教材内容,讲师与授课方式,培训组织、培训跟进等方面的工作,以改善培训效果;从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。

五、现代培训的作用。

培训对企业经营管理可以带来六大好处:可以减少事故发生、可以改善工作质量、可以提高员工整体素质、可以减少浪费、可以提升整体服务的能力、可以改进管理内容。

我们对培训工作从简单了解到有了一个正确、清晰的理解,从感知到认知,给我们每一个保安培训工作者以清醒的认识,保安培训是做好保安工作,提升保安服务质量的一项基础工作,相关的理论知识也为我们做好培训工作奠定了坚实的基础,解决了做好保安教育培训重要性和必要性的问题,在理论上支撑起保安培训工作的目标和意义。


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